2018年下半年的工作已結(jié)束，為了檢驗(yàn)我司在2018年下半年的各項(xiàng)運(yùn)作是否達(dá)到客戶的要求，我司在2018年12月15日-12月30日。對所有的運(yùn)作的客戶開展客戶運(yùn)輸質(zhì)量滿意度調(diào)查，從調(diào)查結(jié)果和客戶反饋改善運(yùn)輸服務(wù)水平，提高我司服務(wù)質(zhì)量。本次調(diào)查采取郵件、傳真、面對面等方式進(jìn)行。

從調(diào)查結(jié)果顯示，客戶對司服務(wù)都比較滿意，其中很滿意的客戶占80%。滿意的占20%。沒有被客戶評(píng)為一般的。對于在滿意度調(diào)查中客戶提出的問題，我司在會(huì)議中對相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人下達(dá)要求，限期整改。 我司在2019年將再接再厲，用心做好服務(wù)。